STUUR EEN BERICHT

Heb je vragen, wens je een kaartje op maat of wil je net even een ander kleurtje? Neem contact op met Tides ‘n Waves. Stuur een email naar: info@tidesnwaves.nl

Meest gestelde vragen

Heb jij een vraag die er niet tussen staat?
Stuur gerust een e-mail!

Hoe kan ik geboortekaartjes bestellen?

Kies je favoriete geboortekaart. Maak een keuze uit de aantallen. Leg de geboortekaartjes in de winkelmand, als je klaar bent met winkelen ga je door naar ‘afrekenen’ of ‘bekijk je winkelmand’.

Heb je al een naam voor de kleine uk? Vul deze dan alvast in bij de bestelnotities. Eventuele andere opmerkingen / vragen stuur je meteen mee.

Afrekenen gaat via Ideal. Alle online transacties worden afgehandeld via onze paymentservice Mollie.

Zodra je hebt afgerekend krijg je een factuur via de e-mail.

Geen factuur ontvangen? Kijk ook even in je spambox, zie je daar ook geen factuur. Stuur ons een bericht via het contactformulier!

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd

Geboortekaartjes van Tides ‘n Waves zijn gepersonaliseerde producten. Vandaag besteld morgen in huis kunnen we daarom niet garanderen.

Natuurlijk doen we er alles aan om de kaarten zo snel mogelijk verzendklaar te maken!

Na akkoord op de geboortekaart gaat het drukwerk en verzendproces in werking. We houden hiervoor tot 3 werkdagen aan.

We verzenden onze pakketten aangetekend met PostNL, daardoor zijn we voor het versturen afhankelijk van deze organisatie.

Let op: In het weekend zijn we gesloten. Het drukwerk wordt op maandag geproduceerd.

Kan ik geboortekaartjes retourneren?

Een geboortekaart van Tides ‘n Waves is een gepersonaliseerde product. Je kunt deze niet retour sturen. De geboortekaartjes worden pas gedrukt na je akkoord waardoor je zelf de controle hebt over de kaarten en de tekstuele inhoud.

Is je product beschadigd aangekomen? Stuur een e-mail met een foto van het product naar ons toe via info@tidesnwaves.nl.

Europese onlineplatform voor geschilbeslechting 

Kan ik een proefkaartje bestellen?

We hebben geen geboortekaartjes op voorraad liggen. Al onze kaarten worden op maat gemaakt. Hierdoor is het niet mogelijk om een fysiek proefkaartje aan te vragen.

We kunnen wel een proefkaartje via de e-mail toesturen. Onze ontwerpster plaatst binnen een werkdag je gegevens in de geboortekaart naar keuze en stuurt deze via de e-mail naar je toe. Zo heb je een proefkaartje op maat gemaakt, gratis en voor niets, via de e-mail.

Wat kan ik aanpassen op het geboortekaartje?

Alle kaartjes zijn met passie gemaakt. De balans tussen tekst en beeld zijn een bewuste keuze. Het is daarom niet mogelijk om in de webshop een afbeelding of tekst van plaats te wisselen. Uiteraard staan we open voor aanpassingen. Tegen een meerprijs maken we je kaart op maat.

Wat je standaard kunt aanpassen is:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Geboortegedichtje
    (let wel op het aantal regels tekst)
  • Geboortedatum
  • Gewicht
  • Geboortetijdstip
  • Lengte

Stuur de naam van jullie kleine spruit en de verwachte geboortedatum mee in de bestelnotities, deze staan onderop de afreken pagina.

Vergeten mee te sturen? Geen probleem, je bestelling heeft een ordernummer, stuur een mail via het contactformulier of onderstaand e-mailadres dan zorgen wij voor de rest.

Kaart naar wens
Wil jij net even een ander kleurenpalet of wil je een (huis)dier erbij. Geen enkel probleem, we verzorgen tegen een meerprijs ook een kaart op maat.

Is een custom made geboortekaartje mogelijk?

Toffe stijl, gave elementen maar eigenlijk wil jij het net even anders. Geen probleem. Uiteraard kunnen we ook een geboortekaart op maat maken, helemaal naar je wens. Aan een custom made geboortekaartje hangt natuurlijk ook een andere prijs. Wil je meer informatie en een scherpe offerte? Vul het contactformulier in, benoem je wensen en het aantal kaarten. Tides ‘n Waves stuurt binnen 24 uur een scherpe offerte terug.

Wat voor soort enveloppen krijg ik?

Tides ‘n Waves heeft gekozen voor nette witte enveloppen van 14x 14 cm. Deze krijg je gratis bij de bestelling. Wil je een andere kleur envelop? Dat kan tegen een meerprijs. Vraag om de meerprijs via de bestelnotities of stel je vraag via het contactformulier.

Wanneer wordt mijn kaartje gedrukt?

Zodra Tides ‘n Waves je bestelling ontvangt heb je al de naam van jullie kleine uk, je adresgegevens, een verwachte geboortedatum en eventueel een aangepast geboortegedichtje doorgegeven. Aan de hand van deze eerste gegevens sturen we je een .jpg toe. Zo zie je voor de geboorte al hoe het kaartje eruit komt te zien.

Na de geboorte van jullie kleine wonder stuur je via de e-mail de geboortedatum, het gewicht, de lengte en de geboortetijd. Zodra wij deze e-mail hebben ontvangen sturen wij een .jpg toe met het uiteindelijke geboortekaartje. Let dus goed op je inbox na de geboorte van jullie zoon of dochter. Wij gaan pas over tot het drukken van jullie geboortekaart na akkoord op de laatste digitale versie. Aanpassingen na akkoord op de laatste versie is niet meer mogelijk.

Tides 'n Waves

Adresgegevens:
Veerweg 73
4471 NB
Wolphaartsdijk

Let op:

  • Er is geen fysieke winkel aanwezig
  • Afhalen alleen op afspraak

Bestellingen:
De bestellingen worden dezelfde dag behandeld. Heb je een vraag over een order? Stuur een e-mail met daarbij je naam en adres gegevens. Tides ‘n Waves antwoord binnen 24 uur.

Handelsnaam: 23Tien | Tides ‘n Waves
KvK: 32130971
BTW: NL144119754B01

Volg en neem contact met Tides ‘n Waves via: